Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, Herkunft, Halal-Zertifizierung, Bestellung und Lieferung. Solltest du darüber hinaus Fragen haben, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Allgemein
Gerne stellen wir dir unser aktuell gültiges Halal-Zertifikat auf Anfrage per E-Mail zur Verfügung. So stellen wir sicher, dass ausschließlich die aktuelle und gültige Version verwendet wird.
Ja. Unser gesamtes Sortiment entspricht unseren Halal-Anforderungen. Die Einhaltung der entsprechenden Standards wird regelmäßig überprüft und dokumentiert.
Solange deine Bestellung noch nicht verarbeitet wurde, können Änderungen häufig noch berücksichtigt werden. Kontaktiere uns hierfür möglichst zeitnah per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Du erreichst uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du auf unserer Kontaktseite.
Fleisch & Prozesse
Unsere Produkte stammen aus Österreich. Wir arbeiten mit ausgewählten Betrieben und Produzenten zusammen, die unseren Qualitätsansprüchen und Halal-Standards entsprechen. Dabei legen wir großen Wert auf nachvollziehbare Herkunft, verantwortungsvolle Verarbeitung und eine gleichbleibend hohe Qualität.
In einzelnen Fällen bieten wir auch besondere Spezialitäten an, deren Ursprung außerhalb Österreichs liegt. Dazu zählen beispielsweise originales A5-Wagyu aus Japan oder ausgewählte Wurstspezialitäten aus traditionellen Herstellungsregionen. Die Herkunft jedes Produkts wird selbstverständlich transparent ausgewiesen.
Die Einhaltung der Halal-Anforderungen wird durch unabhängige und anerkannte Zertifizierungsstellen überprüft. Dabei werden die relevanten Prozesse regelmäßig kontrolliert und dokumentiert, um die durchgängige Einhaltung der geltenden Halal-Standards sicherzustellen.
Wir möchten die bestmögliche Qualität und ein optimales Geschmackserlebnis gewährleisten. Durch die gekühlte Lieferung bleiben Frische, Konsistenz und Produktqualität bestmöglich erhalten.
Die Herkunft ist für uns ein wesentlicher Bestandteil von Qualität und Transparenz. Deshalb arbeiten wir mit ausgewählten Betrieben aus Österreich zusammen. Kurze Lieferketten, hohe Standards in der Landwirtschaft und eine nachvollziehbare Herkunft ermöglichen es uns, die Qualität unserer Produkte konsequent sicherzustellen.
Versand & Lieferung
Die aktuelle Lieferzeit findest du auf den jeweiligen Produktseiten sowie im Checkout. Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Unsere Produkte werden gekühlt verpackt und für den Versand vorbereitet. Durch geeignete Verpackungs- und Kühlkonzepte stellen wir sicher, dass die Ware während des Transports geschützt bleibt.
Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, entscheidet der Versanddienstleister über das weitere Vorgehen. Die aktuellen Informationen findest du in der Sendungsverfolgung.
Informationen zu den aktuell verfügbaren Lieferländern findest du im Checkout oder auf unserer Versandseite. Unser Liefergebiet wird laufend erweitert.










